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拨云见日的沟通技巧
发布时间:2020-12-02 10:18:10 作者:林保健 发布者:zhongqiuyueming 浏览次数:88  类别:我的随笔  
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       先讲两个故事。
       故事一:春秋时期,大学者墨翟对他的得意弟子耕柱子很赏识,期望也很高。后来发现耕柱子有些骄傲,于是他就很生气地对耕柱子进行语言敲打。多少有点自负的耕柱子很不理解,觉得自己和其他同学相比,应该是很优秀的,无论是德行还是能力,好多地方都胜人一筹,可是老师还是不满意,自己多少出现一点过错,便大加训斥,而对其他学生的要求则宽松得多。于是耕柱子就向墨翟发牢骚:“难道我就没有胜过别人的地方吗?你为什么总是抓住我的过错不放呢?”耕柱子的牢骚,让墨翟发现这个学生并不理解老师的良苦用心。为了让耕柱子放下思想包袱,能够继续努力地提升发展自己,墨翟就找耕柱子谈话,进行思想沟通。墨翟说:假如现在我们要上太行上,可以用马驾车去也可以用牛驾车去,那么,你是用鞭子驱赶着马驾车去呢,还是用鞭子驱赶着牛驾车去呢?耕柱子说:当然是用鞭子驱赶着马驾车去呀?墨翟问:为什么要驱赶马呢?耕柱子回答:因为马能跑快,值得我驱赶。这时墨翟说:那你也值得我鞭打驱赶。所以看到你有些做得不好的地方,我就生气就敲打你了。听到这里,耕柱子幡然醒悟了。原来老师对我严格要求,是因为对我寄予厚望啊。于是不仅不生气了,还在心里感谢老师呢。
       故事二:唐太宗在位,魏征辅政。一向以敢言直谏著称的魏征,屡逆龙鳞,常常让太宗生气。这一天,魏征的犯言直谏确实让唐太宗生气了,但是太宗忍着没有发作。
罢朝回到宫中,便把心中的怒气狠狠地发泄出来了:“以后找机会一定杀了这个乡巴佬。”这时贤惠的长孙皇后吃了一惊,是谁让皇上这么恼怒?于是急忙问是哪个人惹怒了陛下,太宗说:“常在朝堂上批评我,弄得我很没面子,下不来台。”聪明的长孙皇后知道太宗这次是真生气了,如果不能及时开导,弄不好还真会做出伤害国家贤臣的事情来。怎样开导呢?皇后没有正面劝说,而是默默地走开,换上朝服,恭恭敬敬地站在庭院内。太宗很惊奇,问皇后这是何故。皇后说:“我听说君主开明则臣下正直,如今魏徵正直敢言,是因为陛下的开明,我怎能不祝贺呢!”太宗才转怒为喜,不再为魏征的犯言直谏生气了。
这两个故事在沟通技巧上,都用了”拨云见日法“。
       所谓”拨云见日法“,就是当你发现 沟通对象是为某种错误的思维方式所蒙蔽,导致心中怨气怒气积聚的时候,进行开导就需要运用智慧,帮助对方拨去遮蔽在心灵上空的乌云,使其能够从一个新的角度,去正确地认识这个问题,从而消除怨气,转变看法,让心灵的天空阳光明媚。
       耕柱子对墨翟老师的怒气,在于他被老师批评的外在现象遮蔽了自己心灵,不知道老师对自己要求更严,是因为期望更高,是觉得他是个能够大有作为堪当大任的人才,才 严格要求的。墨翟用了一个类比,让他明白了这一点,于是心空烟消云散,阳光明媚起来。而唐太宗的生气,是因为他被魏征不给他留面子的犯言直谏遮蔽了心灵,赌王网站大全:当长孙皇后以祝贺的形式向他指出,这个现象恰恰证明了皇上的贤明时,他马上醒悟了,心灵天空的乌云很快消散了,转怒为喜了。
       拨云见日法是在沟通对象一叶障目看不到事情本质时,一种很好的沟通方法。运用这种沟通技巧,能够使沟通对象在面对悬崖峭壁,觉得无路可走,要硬上墙走极端时,突然出现峰回路转柳暗花明的感觉,怨气消除,矛盾化解,关系融洽。正是:一腔怒气郁胸间,滚滚乌云遮满天。良言一席清风卷,云开日出心欣然。
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